Mitarbeiter im technischen Support - 2nd Level

das erwartet dich Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Dann bring Deine Fähigkeiten in unser wachsendes Support-Team ein: Du analysierst Störungen, findest smarte Lösungen und sorgst dafür, dass die Systeme unseres Kunden reibungslos laufen. zu deinen aufgaben gehören • Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden im Bereich Bezahlsysteme via Telefon • Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die bei der Nutzung unserer Bezahlsysteme auftreten können • Ausarbeitung technischer Lösungen im 2nd Level-Support • Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Kollegen das bringst du bereits mit • Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice, idealerweise im Bereich Bezahlsysteme oder verwandten Branchen • Technisches Verständnis für Hardware- und Softwarekomponenten • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln • Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss Originally posted on Himalayas